In verband met Corona zijn onze levertijden helaas vertraagd. Samen met DeOnlineDrogist werken we er keihard aan om alles tijdig te leveren maar houdt momenteel rekening met min. 3 tot 5 werkdagen.

Voor contact of vragen over je bestelling klik hier

Urgent? Onze producten zijn ook in de winkels van Etos, DA/DIO, Care & Beauty en Gezond & Wel verkrijgbaar. Dank voor jullie begrip en vooral het vertrouwen in donttellmum.

Verzenden en bezorgen

Plain box shipping

Onze bestellingen worden verstuurd door DOD.nl (www.deonlinedrogist.nl) en worden 100% discreet en neutraal verpakt. Wat betekent dat? Alle bestellingen worden in een neutrale verpakking verstuurd (zogenaamde ‘plain box shipping’) inclusief een discrete verzendsticker. Op die manier is aan onze verpakking voor buitenstaanders niet te zien wat u besteld heeft. Wat u bestelt bij ons, is immers niet de zaak van iemand anders dan die van u.

Handtekening voor ontvangst

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen of u wilt tekenen voor ontvangst. Bestellingen met hoge waarde of bestellingen waarbij gekozen wordt voor betalen na ontvangst worden altijd met handtekening voor ontvangst verstuurd.

Afleveren bij uw buren

U kunt wel aangegeven of u uw pakket zelf wilt ontvangen of wilt laten afleveren bij uw buren. De optie om uw pakket te laten afleveren bij uw buren kunt u selecteren tijdens het afrekenen. Deze optie is alleen mogelijk voor zendingen in Nederland. Zendingen naar het buitenland worden om praktische reden standaard afgeleverd met de optie aflevering bij de buren.

Traceer uw bestelling (track and trace)

Nadat wij uw product hebben verstuurd, versturen wij eveneens een Track and Trace code. Met deze track and trace code kunt u het verloop van uw bestelling volgen. Zo weet u precies waar uw pakket zich bevindt en wanneer deze ongeveer is te verwachten. Deze track and trace code ontvangt u als een link in een e-mail bericht. Door hier op te drukken komt u automatisch terecht op de pagina van PostNL waar de bestelling gevolgd kan worden. Heeft u uw pakketcode bij de hand, dan kunt u deze hier: https://securepostplaza.tntpost.nl/tracktrace invullen.

Niet thuis

Wanneer u niet thuis bent op het moment van bezorgen, zal het pakket door de bezorger voor u naar een PostNL afhaallocatie worden gebracht, waar u het binnen een week kunt ophalen. U vindt hierover een bericht in uw brievenbus. Als u binnen een week niet in de gelegenheid bent geweest om het op te halen, zal het pakket naar ons worden teruggestuurd. We zullen vervolgens contact met u opnemen over uw pakket.

Afhaallocatie

Liever niet thuis wachten op het pakket? Kies er dan voor om uw pakket te laten afleveren bij 1 van de PostNL-afhaalpunten. Hoe werkt het?
1. Kies bij het afrekenen voor de optie ‘ophalen’.
2. Geef de postcode in voor de afhaallocatie bij u in de buurt. Kies vervolgens 1 van de PostNL-afhaalpunten uit de lijst.
3. Heeft u dit gedaan op een werkdag voor 21.30 dan kunt u de volgende dag al terecht bij het betreffende afhaalpunt. U ontvangt van ons een e-mail als het pakket daar beschikbaar is.
4. Op het moment dat u het pakketje ophaalt, neemt u dan uw legitimatie-bewijs mee. Alleen u kunt uw eigen pakketje ophalen.

Verzendtijden

Op werkdagen voor 21:30 besteld: morgen in huis. In het weekend voor zondag 20:30 uur besteld, maandag in huis.

DOD.nl is de enige drogisterij die echt supersnel levert. Producten die op voorraad zijn worden na bestelling en betaling voor 21:30 de volgende werkdag geleverd. Er is geen drogisterij in Nederland met een vergelijkbaar assortiment, die deze leversnelheid evenaart. Juist bij gezondheidsproducten, geneesmiddelen maar natuurlijk ook kado’s vinden wij het belangrijk dat deze snel kunnen worden geleverd.

Wij versturen uw pakket nadat de betaling is ontvangen. De snelheid van uw verzending hangt dus ook af van de wijze waarop u betaalt (hier vindt u informatie over de leversnelheid bij verschillende betaalmethoden).

Betaalmethoden en leversnelheid:

Betaalwijze Verzenden
iDEAL-betaling Op een werkdag voor 21:30 besteld, volgende dag in huis
In het weekend voor zondag 20:30 uur besteld, maandag in huis
Overschrijving Afhankelijk van uw bank tussen de 2 en 4 werkdagen in huis

 

Verzendtarieven

€ 3,95 – vanaf € 20 gratis. Alle bestellingen worden met PostNL verstuurd. Bestellingen met een totale waarde van minimaal € 20 worden gratis bezorgd binnen Nederland. Bij bestellingen onder dit bedrag rekenen wij € 3,95; de werkelijke kosten van het verzenden van een dergelijk pakket.

Heb je gevonden wat je zocht?

Winkelmandje
0